Proef met vertrouwenspersoon bevalt cliënten en begeleiders Reinaerde goed*

Iemand die geen verantwoordelijk draagt voor jou, die geen begeleider van je is, die niet op het matje kan worden geroepen door de baas van jouw organisatie omdat zij daar niet in dienst is. Zou je als cliënt aan zo iemand meer vertellen dan aan je eigen begeleider? Utrechtse zorgorganisatie Reinaerde heeft het twee jaar uitgeprobeerd bij twee cliëntengroepen. Cliënten, begeleiders en de staf zijn er zo tevreden over, dat de ‘cliëntenvertrouwenspersoon’ beschikbaar komt voor meer zorgvragers. Verplicht Jolanda Geerssen, advi... Markeer als favoriet