Veel klachten over taxivervoer
2 juli 2008
Door de redactie
Geen reacties
Zowel gebruikers als chauffeurs klagen steen en been over
het aangepaste taxivervoer.
Ruim zeshonderd klachten in zes weken tijd kwamen binnen
tijdens de meldpuntactie de Cg-raad, ouderenbonden en vakbond Fnv. De meeste klachten
komen van passagiers (73 procent). Het grootste deel van de meldingen van
passagiers gaat over het gehandicaptenvervoer. Het veel te laat aankomen van de
taxibusjes is een veel gehoorde klacht. De gevolgen: niet op tijd op de
afspraak bij de specialist, niet kunnen bijwonen van een begrafenis van een familielid,
in het water gevallen familie-uitjes.
Verder klagen veel gebruikers van het gehandicaptenvervoer over te lange ritten
en slechte service. Een ouder echtpaar moest zeven uur onafgebroken in een
benauwde taxibus doorbrengen, zonder drinken of eten. Kijk op
www.cg-raad.nl.
Markeer als favoriet
Kenniscentrum verstandelijk gehandicaptenzorg
