Zorgelijke cijfers over de gehandicaptenzorg

Medewerkers in de gehandicaptenzorg ervaren in het afgelopen jaar een hogere werkdruk, hebben te maken met meer openstaande vacatures en met meer agressie. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

De gehandicaptenzorg kampt met een aantal uitdagingen, zo blijkt uit de cijfers van de werknemersenquête van het CBS voor het onderzoeksprogramma Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn (AZW). Zo vond in het vierde kwartaal van 2024 37 procent van de werknemers in de gehandicaptenzorg de werkdruk (veel) te hoog. Dat is weliswaar minder dan in 2022 (44 procent), toen het aandeel het hoogst was sinds het begin van de meting. Maar 52 procent van de medewerkers gaf aan dat de werkdruk in het afgelopen jaar was toegenomen.

Agressie
Naast werkdruk komt ook agressie op de werkvloer in de gehandicaptenzorg regelmatig voor. In het vierde kwartaal van 2024 gaf 57 procent van alle werknemers in zorg en welzijn aan in de afgelopen twaalf maanden te maken te hebben gehad met agressie door cliënten/ patiënten, of door hun familie of vrienden. In de gehandicaptenzorg lag dit aandeel op 73 procent, het hoogst van alle branches.

Aantal werknemers
In het eerste kwartaal van 2025 werkten 187 duizend werknemers in de gehandicaptenzorg. Daarmee is het de derde branche in omvang binnen zorg en welzijn, na de verpleging, verzorging en thuiszorg en de ziekenhuizen en overige medisch-specialistische zorg. Tussen 2019 en het derde kwartaal van 2021 steeg het aantal werknemers tot 189 duizend. Sindsdien is het vrijwel gelijk gebleven.

Flexibele schil kleiner
In het tweede kwartaal van 2025 hadden 146 duizend werknemers in de gehandicaptenzorg een vaste arbeidsrelatie, een tijdelijk contract met uitzicht op vast of een tijdelijk contract van langer dan een jaar.

Er werkten 10 duizend mensen als oproep- en invalkracht, of met een tijdelijk contract korter dan een jaar. In 2013, bij het begin van de metingen, waren dit er nog 30 duizend.

Het aantal zzp’ers in de gehandicaptenzorg steeg in dezelfde periode licht, van 3 duizend in 2013 naar 5 duizend in het tweede kwartaal van 2025.

Vacatures
Het aantal openstaande vacatures in de gehandicaptenzorg bereikte in het tweede kwartaal van 2025 het hoogste niveau sinds de start van de meting in 2018. Er waren 9350 vacatures, bijna 12 procent meer dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder (8350).  |

Bekijk de volledige cijfers van de werknemersenquête van het CBS.