Onderzoeken bevestigen meerwaarde van onafhankelijke cliëntondersteuning

Twee onderzoeken uit juli 2026 laten zien dat onafhankelijke cliëntondersteuning veel oplevert. Deze cliëntondersteuning helpt mensen die zorg of ondersteuning nodig hebben om de juiste hulp te vinden en keuzes te maken. Maar dat is niet de enige meerwaarde: het voorkomt ook hogere zorgkosten.

Het onderzoek van Berenschot, in opdracht van het ministerie van VWS, naar de kosten en baten van onafhankelijke cliëntondersteuning laat zien dat deze ondersteuning zorgt voor:

• meer eigen regie;
• beter passende hulp;
• minder druk voor mantelzorgers;
• het voorkomen van grotere problemen.

Het onderzoek van RadarAdvies in opdracht van MEE Samen laat vergelijkbare resultaten zien. Het adviesbureau onderzocht wat onafhankelijke cliëntondersteuning in de praktijk oplevert voor cliënten, naasten en het ondersteuningssysteem.

Volgens het rapport krijgen cliënten meer grip op hun situatie en worden ze zelfstandiger. Ook helpt cliëntondersteuning familie en naasten. Mensen vinden daarnaast makkelijker hun weg naar de juiste zorg en ondersteuning.

Hogere zorgkosten voorkomen
Goede en tijdige cliëntondersteuning kan ook kosten besparen, zo blijkt uit beide onderzoeken. Problemen kunnen eerder worden opgelost, waardoor bijvoorbeeld zwaardere zorg, een opname of uitval op school of werk kan worden voorkomen. Het rapport van Berenschot spreekt niet voor niets van een belangrijke maatschappelijke meerwaarde en een kostendekkende investering.

Beide onderzoeken laten zien dat onafhankelijke cliëntondersteuning belangrijk is. Het helpt cliënten en hun naasten, voorkomt dat problemen groter worden en voorkomt hogere zorgkosten.  |

Op de website van MEE NL staat meer over de onderzoeken. Daar zijn ook linkjes te vinden naar (het opvragen van) de onderzoeksrapporten.