Helder communiceren en echt luisteren in de zorg*

Houten, 29 januari 2019 19:56 | Anne-Marie Klaassen

Hoeveel aannames heb je op voorhand zonder echt te verstaan wat er gaande is en hoe snel hanteren we ons eigen referentiekader? De methode Hou je Kop… erbij! laat je bewust nadenken over je communicatie met cliënten: oordeel niet te snel (Hou je kop) en realiseer je dat je eerst moet kijken en luisteren (erbij) voor je kunt communiceren. In hun boek over de methode nemen auteurs Anna Blokhuis en Jan Boudewijn je mee in een andere manier van observeren, van blanco kijken met het doel om het gedrag van de ander te verstaan en de boodschap, de intentie van de ander te begrijpen.

Wil je het hele artikel lezen? Als je een abonnement hebt, kan dat door hieronder in te loggen. Vervolgens zie je het volledige artikel direct, en heb je onbeperkt toegang tot al onze artikelen.

Nog geen abonnement? Klik is deels een betaalde website geworden. Dat betekent dat onze beste artikelen ‘versleuteld’ zijn, ze zijn alleen voor abonnees die zijn ingelogd te lezen. Er zijn verschillende abonnementsvormen. 

Bestel hier je (proef)abonnement om verder te kunnen lezen.