Vraag en aanbod

Ik ben een de senior begeleider op de woning, "jij" is in dit geval de persoonlijk begeleider van de client die ik begeleid. Ik vraag dit omdat ik de term "vraag en aanbod" zeer onpersoonlijk vind. Als senior kan ik niet zeggen dat ik niet meer aan de vraag kan voldoen. Dan is iedereen in mineur omdat het multidisciplinair moet worden gedragen. Dus zal ik die opmerking "dat is aanbod" aan de kant gooien. Of kunnen jullie mij helpen met uitleg hoe ik deze termen moet zien in mijn dagelijkse werk? 

Advies:
De keuzen die cliënten maken, de vragen en wensen die zij over de zorg en begeleiding uiten, staat steeds meer centraal in de manier van werken in veel organisaties. De cliënt als individuele persoon bepaalt de vormgeving van de geboden ondersteuning. Om zo te kunnen werken is de relatie tussen jou als begeleider en de cliënt heel belangrijk (micro niveau). Als begeleider stel jij je open voor je cliënt, je bent betrokken, luistert aandachtig naar de signalen die je krijgt en je werkt vanuit respect voor de eigenheid van die cliënt. Jij bent er voor de cliënt en van daaruit handel je.

Wanneer je op deze manier kijkt naar de vraag van je cliënt en naar jouw handelen wat daarop aansluit, krijgen de begrippen 'vraag' en 'aanbod' een 'persoonlijk' karakter.

Bij iedere beslissing die je bij jouw cliënten neemt, vraag je je af of je voldoende hebt geprobeerd je te verplaatsen in hun positie.
In (multidisciplinair)teamverband ga je met elkaar na of het besluit dat je hebt genomen het juiste was voor die cliënt. (meso niveau)
Blijkt dat er voor een antwoord op de vraag van een cliënt meer moet gebeuren dan jullie kunnen bieden, dan ga je met elkaar op zoek hoe en waar je antwoorden kunt vinden. Dat vraagt creativiteit, en buiten de kaders van de eigen voorziening durven kijken.

Succes.

Nel Menkveld

Stel je vraag aan de KLIK-coaches, of een van de andere KLIK-medewerkers, en doe – samen met andere site-bezoekers - je voordeel met het antwoord. 

Onze adviesdienstmedewerkers:
Buro TOV, Concrete Coaching, Buro-driehoek, Namaste Coaching, Stichting Raad op Maat en Nel Menkveld.